Customer services Representative

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Customer services Representative

Cadena de suministro

  • Tres Cantos, Madrid
  • A tiempo completo
  • Cadena de suministro

Customer services Representative

Job Description

¿Te gustaría ser un Customer Service Representative en Nutreco? Únete a este puesto centrado en el cliente y asume la responsabilidad de tu servicio, tu comunicación y tu impacto. Como líderes mundiales en nutrición animal y alimentación para acuicultura, nuestro propósito compartido de Feeding the Future (Alimentar el Futuro) genera un impacto positivo para las generaciones presentes y futuras.

¿Qué harás?

Contribuirás a garantizar unas operaciones fluidas y eficientes para nuestros clientes dentro de los procesos comerciales y de cadena de suministro. Serás responsable de:

  • Gestionar los pedidos de los clientes.

  • Proporcionar soporte de primer nivel.

  • Mantener actualizada y precisa la información de clientes y productos.

  • Atender consultas de clientes y resolver incidencias.

  • Coordinarte con diferentes equipos internos.

  • Dar soporte en renovaciones de contratos.

  • Asegurar que todas las actividades relacionadas con los pedidos se gestionen de forma correcta y dentro de los plazos establecidos.

¿Qué perfil buscamos?

Buscamos una persona responsable, proactiva y comprometida con el éxito de su trabajo. Alguien con orientación al cliente, capaz de generar relaciones sólidas tanto con clientes como con compañeros.

Además, deberá destacar por:

  • Excelentes habilidades de comunicación.

  • Capacidad para resolver problemas de clientes de forma eficaz.

  • Mantener la calma ante situaciones de presión.

  • Atención al detalle y precisión en un entorno dinámico.

También valoraremos:

  • Experiencia en atención al cliente, soporte comercial, coordinación logística o gestión de pedidos.

  • Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

  • Experiencia trabajando con sistemas ERP y CRM.

  • Capacidad para gestionar múltiples tareas sin perder atención a los detalles.

  • Comodidad trabajando en entornos matriciales y colaborando con diferentes interlocutores internos.

¿Qué ofrecemos?

  • Paquete salarial.

  • Contrato indefinido.

  • Trabajo presencial en Tres Cantos, Madrid.

  • Un atractivo plan de pensiones.

  • 26 días de vacaciones al año.

  • Oportunidades continuas de formación y desarrollo profesional dentro de Nutreco y del grupo SHV.

  • Un entorno de trabajo inclusivo, internacional y dinámico que favorece tu crecimiento y desarrollo.

Como parte de Nutreco, formarás parte de la familia SHV, un grupo empresarial internacional con presencia global. Tendrás acceso a una amplia red de conocimiento, experiencia y oportunidades de desarrollo profesional a nivel internacional.

¿Por qué unirte a nosotros?

Te ofrecemos una carrera profesional con propósito, donde podrás sentirte orgulloso/a del impacto de tu trabajo diario y de tu contribución a nuestro compromiso de Feeding the Future (Alimentar el Futuro).

Si quieres formar parte de nuestro equipo, prepárate para impulsar tu desarrollo, tu potencial y tu carrera profesional.

Revisamos las candidaturas en un plazo aproximado de cinco días laborables y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

#OwnIt

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Siga estos pasos para ser el
protagonista de su carrera en Trouw Nutrition.

1

Su solicitud

Si está interesado en unirse a nosotros, complete una solicitud en la que se le pedirá información sobre usted y su experiencia académica y laboral. Revisaremos su solicitud y nos pondremos en contacto lo antes posible.

2

Conversación telefónica

Si su solicitud nos impresiona, el equipo de RH organizará una llamada telefónica para conocer más sobre su trayectoria y experiencia.

3

Segunda entrevista

Si nuestra conversación telefónica confirma que podría ser una excelente incorporación, nos pondremos en contacto para coordinar una segunda entrevista. En ella, hablaremos sobre su experiencia y cómo puede contribuir al equipo. Incluso podría conversar con su posible nuevo gerente y colegas.

4

Período de revisión

Si creemos que su comprensión del puesto y su pasión por nuestro propósito destacan, nos comunicaremos pronto para compartir nuestra decisión final. Agradecemos su paciencia en este punto.

5

Decisión de contratación

Una vez tomada la decisión, nos pondremos en contacto para informarle el resultado.

6

Bienvenido al equipo

Si ha tenido éxito, ¡bienvenido al equipo! Ahora podrá ser el protagonista de su carrera en Nutreco mientras crece, se desarrolla y contribuye a alimentar el futuro para las generaciones venideras.

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Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda o asesoramiento profesional, envíeme un correo electrónico y le responderé lo antes posible.

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Laura Martín Rivero

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