Customer Service Supervisor, Moncton
Job Description
Nutreco is part of the SHV family, and we are committed to "Feeding the Future" through sustainable and innovative practices. Nutreco has two main business lines:
- Skretting is a global leader in providing innovative aquaculture feed solutions, revolutionizing aquaculture for a sustainable future.
- Trouw Nutrition specializes in animal nutrition and is dedicated to improving the health and productivity of farming operations through cutting-edge solutions.
Trouw Nutrition is hiring a Customer Service Supervisor
As a supervisor, you play a key role in the smooth running of daily operations. I expect you to manage the team, ensuring productivity and the quality of the services provided:
Here are your main responsibilities:
- Ensure the smooth operation of daily activities
- Order management
- Complaint management
- Handling customer requests
- Follow-up on issues
- Implement and monitor performance indicators
- Organize the work and ensure that employees understand their assigned duties or tasks (Work plan and succession planning)
- Monitor employee productivity and provide constructive feedback and support
- Communicate information from upper management to employees and vice versa
Manage the customer service team:
- Leave
- Vacation
- Performance evaluations (with HR Manager)
- Development plans (with HR Manager)
- Recruit and onboard new employees
- Coach team members on a weekly basis
- Ensure compliance with company policies and procedures
- Ensure the Customer Service team delivers excellent customer service
#SPTN
¿Qué pasa después?
¡Felicidades! Tu solicitud ha captado nuestra atención de manera exitosa. Estamos impresionados con tus habilidades y experiencias, que sugieren una gran compatibilidad con nuestro equipo. Nos pondremos en contacto contigo pronto con los próximos pasos en el proceso de contratación. Mientras tanto, explora nuestro sitio web para conocer más sobre nuestra cultura y proyectos actuales. ¡Gracias por considerar una carrera con nosotros!
¡Has llegado a la etapa de la entrevista! Esta es tu oportunidad para mostrar tus habilidades y aprender más sobre Nutreco. Aquí tienes algunos consejos para prepararte:
- Investiga: Familiarízate con nuestro propósito y proyectos recientes.
- Revisa: Entiende las principales responsabilidades del rol.
- Prepara Preguntas: Ten preguntas reflexivas listas para demostrar tu interés.
Discutiremos tu experiencia y cómo puedes contribuir a nuestro equipo. Después de la entrevista, nuestro objetivo es proporcionar comentarios de manera rápida. ¡Buena suerte!
¡Gracias por tu interés en unirte a nosotros! Aquí tienes una breve revisión de tu viaje hasta ahora:
- Aplicación: Nos impresionaron tus credenciales y potenciales contribuciones.
- Entrevista: Tu comprensión del rol y tu pasión destacaron.
Ahora estamos finalizando nuestras decisiones y nos pondremos en contacto contigo pronto. Apreciamos tu paciencia y entusiasmo mientras hacemos nuestras consideraciones finales.
¡Bienvenido a bordo! Estamos encantados de tenerte en nuestro equipo. Serás una pieza clave en nuestros emocionantes proyectos, aportando tu experiencia al máximo.
Aspectos Destacados de la Integración:
- Orientación: Conoce nuestra cultura y objetivos.
- Encuentro con el Equipo: Conecta con tus colegas.
- Capacitación: Obtén las herramientas necesarias para sobresalir en tu rol.
Estamos comprometidos con tu crecimiento y desarrollo. Tu viaje con nosotros apenas comienza, y estamos emocionados de ver todo lo que lograrás. ¡Bienvenido al equipo!
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